Bon à savoir

Chez Banhada, nous allions passion, expertise et créativité pour vous offrir une expérience incomparable—jour après jour

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Qui ne pose pas de questions, ne sait rien.

Les produits sont-ils sûrs pour les yeux sensibles ?
Oui ! Tous les produits Banhada sont enregistrés CPNP et testés dermatologiquement. Ils contiennent des ingrédients doux et nourrissants qui renforcent les cils sans irriter les yeux.

Dans quelles langues puis-je contacter le service client ?
Nous parlons allemand, anglais, français et slovaque—pour toutes questions concernant les produits, l’utilisation ou les formations.

Les produits sont-ils végétaliens ou non testés sur les animaux ?
La plupart des produits Banhada ne sont pas testés sur les animaux. Veuillez vérifier chaque produit pour les certifications véganes, car certains ingrédients peuvent être d’origine naturelle (par exemple, la cire d’abeille).

Puis-je utiliser les produits sur des cils colorés ?
Oui, la formule est douce et respectueuse, et peut également être utilisée sur des cils teints ou sensibles.

Beispielantwort auf die Frage. Sie können den Inhalt jederzeit an die tatsächlichen Informationen anpassen, die Sie schreiben möchten.

Informations sur la livraison ?
Banhada.ch livre dans le monde entier, à l’exception de l’Allemagne, du Royaume-Uni, du Portugal, de l’Espagne et des pays d’Amérique latine.

  • Délais de livraison : Selon le pays de destination, généralement 3 à 10 jours ouvrables.

  • Frais de livraison : Affichés de manière transparente lors du paiement.

  • Droits de douane et taxes d’importation : Peuvent s’appliquer selon le pays et sont à la charge du client.

  • Suivi : Chaque commande reçoit un numéro de suivi pour suivre l’état de la livraison à tout moment.
    Remarque : Veuillez vérifier les réglementations d’importation de votre pays avant de commander pour éviter tout retard.

Droits de douane et taxes d’importation ?
Pour les commandes depuis l’étranger, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer dans votre pays. Ceux-ci s’ajoutent au prix du produit et aux frais de livraison et sont à la charge du client.
Le montant de ces frais dépend du pays de destination et de sa réglementation douanière.
Banhada.ch ne peut être tenue responsable des droits de douane ou taxes d’importation.
Veuillez vérifier les réglementations d’importation de votre pays avant de passer commande pour éviter tout retard ou coût supplémentaire.

Comment conserver les produits ?

  • Conserver dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière.

  • Protéger de la lumière directe du soleil et de la chaleur.

  • Utiliser dans la durée de conservation recommandée après ouverture.

Proposez-vous des formations ou des tutoriels ?
Oui ! Nous proposons des formations professionnelles pour le soin des cils et l’application de nos produits. Idéal pour les instituts de beauté ou une utilisation à domicile. Les dates et informations sont disponibles sur notre site.

Quelle est la durée de conservation des produits ?
La durée de conservation est généralement de 12 à 24 mois après ouverture.
Chaque emballage indique la date de péremption (MHD) / le symbole PAO (période après ouverture).

Proposez-vous des formations à l’étranger ?
Non, nos formations ont lieu uniquement en Suisse pour le moment.

Les produits contiennent-ils des produits chimiques agressifs ?
Non. Les produits Banhada sont formulés avec des ingrédients doux, respectueux des cils et de la peau. Ils ne contiennent pas de produits chimiques agressifs susceptibles d’irriter les yeux ou les cils.

Banhada Beauty

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